Début catastrophique pour la billetterie de la CAN 2025

Ce jeudi 25 septembre marquait l’enclenchement de la première vague de vente des billets pour la CAN 2025, avec une période de prévente réservée aux détenteurs de cartes Visa (30 % de la capacité des stades).

Mais très rapidement, le système a cédé sous la pression : la file d’attente est restée figée, et un message d’erreur est apparu :

« Billetterie temporairement inaccessible. En raison d’une forte affluence, tous les billets disponibles sont déjà en cours d’achat. Merci de votre compréhension »

Face à ce crash technique, la Confédération africaine de football (CAF) a officiellement suspendu la vente, affirmant qu’elle devait « finaliser des détails importants pour garantir la meilleure expérience aux fans ».

Colère et incompréhension chez les supporters

Des internautes évoquent « une catastrophe », « une farce » ou encore une « défaillance à l’échelle continentale ». 

Plusieurs supporters affirment qu’après des heures d’attente, aucun billet n’a pu être obtenu, et que le site n’a affiché aucune information de mise à jour.

Certains réclament au moins une communication officielle ou un report de la mise en ligne pour éviter l’exclusion des intéressés. RMC Sport+1

Le calendrier de la billetterie prévu

Avant le lancement, le plan de commercialisation des billets avait été dévoilé :

Prévente Visa : 25–27 septembre (30 % des billets)

Vente au grand public dès le 27 septembre à 14h (tous modes de paiement)

Deuxième prévente Visa : 21–23 octobre (nouveaux quotas)

Ouverture complète : 21 novembre pour les billets restants

Mais en raison du crash, la vente reste suspendue pour le moment ; aucune nouvelle date n’a encore été publiée.

Quels scénarios pour la suite ?

Report de la mise en vente : la CAF pourrait reprogrammer la prévente Visa à une date ultérieure, après avoir renforcé la stabilité du système.

Réorganisation technique : il faudra probablement optimiser la plateforme pour supporter les pics de trafic et éviter un nouvel effondrement.

Communication renforcée : des clarifications seront indispensables pour restaurer la confiance des supporters et éviter l’accusation d’amateurisme.